المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : كيف تتعامل مع الناس حسب شخصياتهم؟



أنين الألم
13-12-2010, 01:48 PM
WelCOmE
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
ازيكم ..
طبعا طبيعة الاشخاص بتختلف من واحد للتاني
في حد هادي حد بارد حد خشن حد بسيط
وعشان كده جبتلكم التوبيك ده
هنعرف فيه سوا ازاي نتعامل مع الاشخاص باختلاف طباعهم
وهيكون التوبيك على جزئين او تلاته باذن الله
عشان متملوش من القراءة
تابعوا معايا

http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
استنوني على بالليل ..لو فيه تفاعل

MOTAMRD
13-12-2010, 03:41 PM
:SugarwareZ-255:

أنين الألم
13-12-2010, 04:03 PM
بالليل بالليل
:d
عشان لو هنزله ومش هيفيد حد
يبقى خليه نايم فمكانه :d

‏ღ ـزى الــهـــوى ღ
13-12-2010, 04:05 PM
مستنين يا جميل

:SugarwareZ-169:

أنين الألم
13-12-2010, 04:34 PM
مستنين يا جميل

:sugarwarez-169:

ههههه
تمام ياسيد
نورتني..

أنين الألم
14-12-2010, 01:06 PM
مساء الخير جيتلكم تاني باول الشخصيات والي هبين ازاي هنتعامل معاهم..
ونبدأ ب ..

http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)

((الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة))

خصائصه:-
- هادئ وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة و المعشر وكثير المرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا

كيفية التعامل معه :-
- قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت

http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)

((الإنسان الخشن))

خصائصه:-
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيفية التعامل معه:-
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... ولكن

http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)

((الشخص المتردد))

خصائصه:-
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيفية التعامل معه:-
- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده بها
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار

http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)

((الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود))

خصائصه:-
- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الا عتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيفية التعامل معه :-
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الاحترام و الود

http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
تم استنوني فالباقي
يلا اشوفكم على خير ..
دمتم بود
:SugarwareZ-223:

واحدة من الناس
14-12-2010, 01:25 PM
بسم الله ماشاء الله

موضوع مهم قوي

وكلمة في سرك كدة

انا هعتبره مرجع ليا في حياتي

لان ( أ - ب ) حياة

هيا معرفه طرق وسبل التعامل مع من يحيوها وعايشينهامعانا

شكرا ليكي

وهيفيدني جدااااااااااا

أنين الألم
14-12-2010, 03:36 PM
في انتظارك يا حبي :sugarwarez-223:
تماموز وانا جيت
انتي الي مش هنا

‏ღ ـزى الــهـــوى ღ
14-12-2010, 05:00 PM
تسلم ايدك يا روكا ومتابع معاكي

أنين الألم
15-12-2010, 02:54 AM
:yes: :yes: :yes:
:SugarwareZ-191::SugarwareZ-191::SugarwareZ-191:
هنتكلم بالاشارة بقه :d

أنين الألم
15-12-2010, 04:42 PM
بسم الله ماشاء الله

موضوع مهم قوي

وكلمة في سرك كدة

انا هعتبره مرجع ليا في حياتي

لان ( أ - ب ) حياة

هيا معرفه طرق وسبل التعامل مع من يحيوها وعايشينهامعانا

شكرا ليكي

وهيفيدني جدااااااااااا


تمام اوي بجد مش عارفه اقول ايه
انك تاخديه مرجع في حياتك ده لوحده يخليني سعيده جدا
شكرا ليكي انتي ياتغريد
ربنا يكرمك يارب

أنين الألم
15-12-2010, 04:46 PM
جميل يا رقية

مرجع شامل عشان نعرف ازاي نتعامل مع الاصناف المختلفة من البشر

متابعة معاكي يا حبي باذن الله


تسلميلي يازوزو
وخليكي متابعه ياقمري

bondok
15-12-2010, 08:41 PM
تسلم ايديكي يا روكا .. فعلا موضوع مهم اوى،،

BoBo
16-12-2010, 02:35 PM
مينفعش ققلك تسلم ايدك :patch_balon:

بس ينفع ققلك ان بجد الموضوع حلو جدا مرتبط شويه بعلم النفس يعني بس علي نطاق ضيق شويتين لان في حجات كتير بيسموها خبايا النفس لو تطرقتي لها هتاخد وقت كتيييييييييييييييييييييييييييييييييييييييير

BoBo
16-12-2010, 02:37 PM
i'm waitting:SugarwareZ-191:

أنين الألم
16-12-2010, 02:41 PM
نكمل سوا ف (الجزء التاني) من أنواع الشخصيات وكيفية التعامل معاها ..
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
((الشخص الثرثار))

خصائصه:-

- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيفية التعامل معه :-

- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
((الشخص المعارض دائما))


خصائصه :-

لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الا عتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيفية التعامل معه:-

- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على ا عتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
((الشخص مدعي المعرفة))

خصائصه:-

- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً ا عتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بدوافع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيفية التعامل معه:-

- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)

((الشخص الخجول))

خصائصه:-

- يفتقد إلى الثقة في نفسه
- من السهولة إرباكه
- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
- يحاول الاختباء خلف الآخرين
- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية والخاصة

كيفية التعامل معه :-

- أطلب منه تقديم وجهة نظره
- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للاستفادة منها
- حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
- لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه

http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
استنوني فاخر جزء
دمتم بود..

BoBo
16-12-2010, 02:46 PM
((الشخص الخجول))

خصائصه:-

- يفتقد إلى الثقة في نفسه
- من السهولة إرباكه
- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
- يحاول الاختباء خلف الآخرين
- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية والخاصة


اكيد دا انا تسلم ايدك

bondok
16-12-2010, 06:26 PM
تسلم ايديكي يا روكا،،
انتي مدرسه :d

♥ρėŧŧу ςαŧ♥
17-12-2010, 10:35 AM
تسلمى يا قمر
موضوع مهم جدا
وخاصة ليا

أنين الألم
18-12-2010, 02:16 PM
((الشخص الخجول))

خصائصه:-

- يفتقد إلى الثقة في نفسه
- من السهولة إرباكه
- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
- يحاول الاختباء خلف الآخرين
- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية والخاصة


اكيد دا انا تسلم ايدك

هههههههههههه
انت مين
طب قول الكلام ده لحد تاني :d
منورني يانبيل

‏ღ ـزى الــهـــوى ღ
19-12-2010, 12:29 AM
موضوع روعه يا روكا تسلم ايدك يا جميل ومتابع معاكي

:SugarwareZ-031:

rwana
19-12-2010, 12:48 AM
بجد موضوع رائع وشامل
تسلم ايديكى

أنين الألم
19-12-2010, 01:43 PM
تسلم ايديكي يا روكا،،
انتي مدرسه :d

تسلم يارب ياحسام
نورتني

أنين الألم
19-12-2010, 01:44 PM
تسلمى يا قمر
موضوع مهم جدا
وخاصة ليا



تسلمي ياليديا
منوراني ياجميل ..

أنين الألم
19-12-2010, 01:44 PM
موضوع روعه يا روكا تسلم ايدك يا جميل ومتابع معاكي

:sugarwarez-031:



تسلم يارب ياسيد
نورتني..
وخليك متابع

أنين الألم
19-12-2010, 01:45 PM
بجد موضوع رائع وشامل
تسلم ايديكى

تسلمي يارب ياقمرة
نورتيني ..

أنين الألم
19-12-2010, 01:54 PM
استنوني النهارده فآخر جزء
دمتم بود

أنين الألم
20-12-2010, 12:03 AM
ودلوقتي معادنا مع آخر جزء (http://files.mothhelah.com/)
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
((الشخص العنيد))

خصائصه:-
- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الاستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب ، قاس في تعامله
- ليس لديه احترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيفية التعامل معه :-
- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن


http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)



((الشخص المفكر الايجابي))

خصائصه:-
- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة
- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج
- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة
- يعترض بأسلوب لبق مقبول
- يصغي إصغاءً جيداً
- واقعي ويتخذ قراراته بهدوء و عقلانية

كيفية التعامل معه :-
- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
- اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها
- كن أميناً في تعاملك معه
- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)

((الشخص المتعالي))

خصائصه:-
- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

كيفية التعامل معه :-
- لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)

((الشخص كثير المطالب))

خصائصه:-
- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيفية التعامل معه :-
عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الاتصال بي مرة ثانية

أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
((الشخص الباحث عن الأخطاء))

خصائصه:-
- مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه احترام لمشاعر الآخرين

كيفية التعامل معه :-
- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغ إليه بدرجة عالية
- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
((الشخص كثير الشكوى))

خصائصه:-
- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ

كيفية التعامل معه :-
- الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته
- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالارتياح
- تقمص مشكلاته عاطفيا
http://files.mothhelah.com/img/Xh840657.gif (http://files.mothhelah.com/)
في آمان الله ..

‏ღ ـزى الــهـــوى ღ
20-12-2010, 12:29 AM
تسلم ايدك يا روكا موضوع جميل موت وبجد استفدت منه
تسسسلمي

أنين الألم
20-12-2010, 02:22 PM
تسلم يارب ياسيد على متابعتك
والحمد لله انك استفدت منه
نورتني

bondok
20-12-2010, 06:31 PM
تسلم ايديكي يا روكا .. بجد توبيك رائع،،
ومتابعه ممتازة منك .. بجد تسلمي،،